Fiesta Inn Zacatecas, y en Todo México
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Estimados amigos: Hoy se cierra un ciclo muy importante en mi vida; inicio una nueva aventura editorial, por lo que éste será mi último artículo después de 70 colaboraciones ...

La columna Marco V. Herrera B. Martes, 1 Marzo 2011

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Fiesta Inn Zacatecas, y en Todo México PDF Imprimir Correo electrónico
Martes 19 de Abril de 2011 11:00
javier_barrera_director_nuevos_negocios_michel_montand_director_corporativ_desarrollo_fiesta_inn_grupo_posadasZacatecas, Zac.- El nuevo hotel Fiesta Inn Zacatecas se convierte en el emblema del nuevo concepto que regirá la categoría business class del Grupo Posadas. El lanzamiento es representativo tanto por la inversión publicitaria (40 mdp) para su promoción como por el monto destinado a la remodelación de sus instalaciones (270 mdd).

Los 40 mdp de la inversión en la promoción de los nuevos Fiesta Inn se realizará durante los tres próximos años. Esto lo declaró en conferencia de prensa, Javier Barrera, director de Nuevos Negocios. Lorena Díaz, subgerente de Mercadotecnia, en entrevista exclusiva con www.txt.mx, expuso la estrategia de la campaña y el mix de medios que empleará el Grupo Posadas.


Campaña Publicitaria
lorena_diaz_subgerente_mercadotecnia_fiesta_inn_grupo_posadasEl mensaje se transmitirá en TV abierta y de paga, y radio en el ámbito nacional; el 15 por ciento se destinará a medios electrónicos; tendrá presencia en redes sociales, facebook; y en el microblogging, twitter. La réplica editorial en, aproximadamente, veinte medios de comunicación a partir de la convocatoria de relaciones públicas al evento de lanzamiento.

A esto se suma, la base de datos de Fiesta Reward para correo directo, y alianzas. Facebook y twitter son administrados por un community manager in house. Mientras, Mancher se encarga de la compra de medios; Olabuenaga Chemistri de la creatividad, y Zimat Consultores de las relaciones públicas.


Construcción y Remodelación
En términos de la remodelación y construcción de los nuevos Fiesta Inn, el Grupo Posadas invertirá 270 mdd. Michel Montan, director Corporativo de Desarrollo, describió cómo se distribuiría el fondo. Se construirán 10 hoteles por año a un costo de 90 mdd cada uno, hasta sumar 30.

De los existentes, se remodelarán 90. Una de las noticias es la inauguración del Fiesta Inn Insurgentes hacia mediados de año, situado a un costado del Teatro Insurgentes. La composición de la inversión se basa en socios del Grupo Posadas que ya participan en más de dos hoteles, estos suman el 60 por ciento. El 40 restante lo hacen en 5 y 10 hoteles de la cadena.


Concepto, racional y experiencia de marca
sala_lounge_fiesta_inn_zacatecasEl concepto contempla su operación en menos metros cuadrados: 3 mil, promedio. Más abiertos, más céntricos, más estratégicos. Un producto moderno y acogedor, y más rentable para el inversionista. En cada hotel, por 145 habitaciones, se invertirán 9 mdd.

fiesta_inn_zacatecas_sala_lounge_comedorSegún lo planteado por Barrera y Montand, el mundo, el usuario y el consumidor cambió, y Fiesta Inn decidió liderar ese cambio en las preferencias de sus huéspedes. Lo primero fue el cambio del Logo. Enseguida vino el análisis de la comunicación de sus huéspedes a través de una investigación cualitativa y cuantitativa realizada in house.

Entre los datos relevantes se encuentra el hecho de que el 81 por ciento de sus usuarios se conecta a Internet. Esto condujo a un concepto de Lobby 360 y de lugares multi funcionales que combinan privacidad y socialización.


En el sentido anterior, la experiencia de marca resulta única. El huésped cuenta con toda la libertad para moverse dentro del hotel, y con toda la discreta y oportuna asistencia.

yazmin_cazares_gerente_general_fiesta_inn_zacatecas_en_la_isla

La Isla es un lugar que opera bajo el concepto de "Hágalo usted mismo"; las salas comunitarias con pantallas de alta definición; la mesa de trabajo con dos terminales de computadora, las mesas de reunión y las salitas de lectura, hacen sentir como en casa. Quien nos condujo por esta experiencia fue Yazmín Cazares, gerente del Fiesta Inn Zacatecas, y todo su equipo.

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